個人情報保護方針 Privacy Policy

AOIユーロ株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様第一主義を掲げ、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報保護が経営の重点課題と考えております。このため、ここに当社としての個人情報保護に関する方針を公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、個人情報の適正な取り扱いに努めます。

  1. 当社は、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。
  2. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
    2. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベントキャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
    3. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
    4. 資料請求、試乗申し込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供
    5. 与信・審査及びご契約期間中の信用調査・管理
    6. 以下の個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること。ただし、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
      提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報、およびアンケートやウェブサイトでお預かりした情報
  3. 当社は、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当社がお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。
    1. お客様が、同意されている場合
    2. フォルクスワーゲングループジャパン株式会社およびアウディジャパン株式会社及びアウディ正規ディラー、契約保険会社等、当社の提携会社に提供すること。
    3. AOIホールディングス株式会社のグループ会社（AOIホールディングス株式会社、モトーレン福井株式会社、ＡＯＩインターナショナル株式会社）へ、取り扱う商品・サービス・各種イベントキャンペーンなどの開催についてのご案内を行なう目的で利用する場合
    4. 法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合
  4. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の営業窓口もしくはAOIホールディングスのお客様相談室までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり525円を手数料としてお支払いいただきます。（開示以外の求め「訂正、追加、利用停止等」には手数料をいただきません）

  5. 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口
    1. フォルクスワーゲン福井中央店（TEL 0776-38-7722）
    2. フォルクスワーゲン金沢西店（TEL 076-213-7010）
    3. アウディ福井店（TEL 0776-52-1000）
    4. アウディ金沢店（TEL 076-266-7040）
    5. AOIホールディングス(株)グループお客様相談室（TEL 0120-009966）
  6. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
  7. 当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成１７年３月２９日制定
AOIユーロ株式会社
代表取締役社長　橋本 悦明

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